Wer wir bei Pledoo Casino sind

Hinter pledoo1.ch steht ein Team, das seit 2021 ein CHF-heimisches Online-Casino für die Schweiz betreibt. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten.

Unsere Geschichte seit 2021

Warum wir gestartet sind

Gegründet 2021, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino, das Schweizer Spieler nicht als Randnotiz behandelt. CHF als Hauptwährung, TWINT und PostFinance als Einzahlungsmethoden und ein deutschsprachiger Support rund um die Uhr waren für uns keine Zusatzoptionen, sondern Grundvoraussetzungen. Von Beginn an gehörte Kryptowährung ebenfalls dazu, denn BTC, ETH, USDT, LTC und DOGE akzeptieren wir für Ein- und Auszahlungen.

Meilensteine

Aus einem Kernangebot weniger Hundert Spiele ist eine Bibliothek mit über 8000 Titeln geworden.parallel dazu bauten wir das VIP-Programm mit fünf Stufen von Bronze bis Diamant auf, führten wöchentliche Cashbacks von bis zu 15 % ein und verkürzten die Auszahlungszeit auf 0 bis 1 Stunde. Jede dieser Entscheidungen fiel nach demselben Kriterium: nützt sie Ihnen direkt am Spiel?

Was Sie bei uns erwartet

Spielauswahl in Zahlen

Zahlen sagen mehr als Werbesätze, deshalb hier unser Angebot im Detail. Insgesamt führen wir über 8000 Spiele von 27 Providern, darunter NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Nolimit City, Big Time Gaming und Yggdrasil. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino.

6500+ Slots
350+ Live-Casino-Spiele
300+ Tischspiele
150+ Jackpot-Spiele
25+ Crash-Games

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab CHF 50 nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie den genannten Kryptowährungen entgegen. Auszahlungen erfolgen ab CHF 20, in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunde, mit einem Limit von CHF 5000 pro Transaktion. Eigene Gebühren berechnen wir keine, lediglich Gebühren Ihres Zahlungsanbieters können anfallen.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

Betrieben wird die Plattform von Momboi N.V., lizenziert durch die Regulierungsbehörde von Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-000. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Prüfungen unserer Finanzströme, der Spielabläufe und unserer Compliance-Prozesse. Verluste machen wir nicht vom Zufall abhängig, sondern weisen sie nach.

Wer bei uns spielen darf

Spielerschutz beginnt bei der Zulassung. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Ungarn, der Türkei und Russland sind bei uns ausgeschlossen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode; diese Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Sicherheit und faire Spiele

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Ihre Einzahlungen und Guthaben halten wir getrennt von den Betriebsmitteln des Unternehmens, Auszahlungen priorisieren wir technisch wie organisatorisch. Der Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Faire Spielergebnisse

Alle Spiele bei uns stammen von lizenzierten Providern, deren Zufallszahlengeneratoren (RNG) unabhängig getestet und zertifiziert sind. Weder wir noch ein Spielehersteller kann ein einzelnes Spielergebnis beeinflussen, die Auszahlungsquoten der Spiele sind fix hinterlegt. Regulatorische Audits der Curaçao-Lizenz decken sowohl die Spielmechanik als auch die Abrechnung ab.

Verantwortung, die wir tragen

Werkzeuge für Ihr Spielbudget

Glücksspiel muss unter Kontrolle bleiben, und diese Kontrolle legen wir bewusst in Ihre Hand. In Ihrem Konto richten Sie selbst Grenzen ein und passen sie an:

Einzahlungslimits
Verlustlimits
Sitzungserinnerungen
Auszeitperioden (Cool-off)
Selbstausschluss auf Wunsch

Anlaufstellen bei Problemen

Reicht das nicht aus, verweisen wir aktiv auf professionelle Hilfe: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz verlinken wir direkt in der Plattform. Wer sich bei uns selbst ausschliesst, erhält keine Marketingkommunikation mehr und kann das Konto nicht einfach am nächsten Tag wieder öffnen. Transparenz heisst für uns auch, dass unsere Bonusbedingungen, darunter der 45-fache Umsatz des Willkommensbonus, offen und auffindbar dokumentiert sind.

Unser Team und unser Support

Wer hinter der Plattform steht

Momboi N.V. ist die Betreiberin hinter Pledoo, mit Teams in den Bereichen Spielbeschaffung, Zahlungsverkehr, Compliance und Kundenbetreuung. Vier Sprachen sprechen wir im Support: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Mobile spielen Sie bei uns ohne App-Download, die komplette HTML5-Website läuft in jedem gängigen Browser unter iOS und Android.

So erreichen Sie uns

Antworten erhalten Sie rund um die Uhr per Live-Chat, in der Regel innerhalb weniger Minuten; per E-Mail unter [email protected] meist am selben Tag. Bei Fragen zu Verifizierung, Auszahlungen oder Limits kennt unser Team Ihre Anfrage vom ersten Kontakt an, ohne dass Sie sich wiederholen müssen. Genau dafür steht der Name Pledoo: ein Versprechen, das im Alltag gehalten wird.

Häufige Fragen zu Pledoo

Wer betreibt Pledoo Casino?

Betrieben wird die Plattform von Momboi N.V., einem Unternehmen mit Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2021-000).

Wann wurde das Casino gegründet?

Wir sind 2021 gestartet und haben unser Angebot seitdem auf über 8000 Spiele, 27 Provider und ein vollständiges VIP-Programm ausgebaut.

Wie sicher sind meine Daten und mein Guthaben?

Alle Datenübertragungen laufen über SSL/TLS-Verschlüsselung, Spielerguthaben werden getrennt von Betriebsmitteln verwahrt, und alle Spielergbnisse stammen von unabhängig zertifizierten Zufallszahlengeneratoren.

Welche Hilfe gibt es bei Problemen mit dem Spielen?

Wir bieten Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Cool-off-Perioden und Selbstausschluss. Zusätzlich verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Support ist 24/7 per Live-Chat sowie jederzeit per E-Mail unter [email protected] erreichbar, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.